Nous recommandons la transparence sur la collecte et l’usage de vos données lors de l’utilisation de nos services logistiques. Cette politique détaille l’encadrement de vos informations conformément aux lois françaises et européennes.

Données collectées en logistique

Vos informations sont recueillies dans un cadre professionnel strict et sécurisé pour faciliter notre collaboration.

• Coordonnées professionnelles pour initiations de devis, contrats ou demandes d’information.
• Données de suivi nécessaires au tracking de vos expéditions nationales ou internationales.
• Informations administratives ou douanières indispensables pour l’exécution du service demandé.
• Retours éventuels sur la qualité et la performance des prestations en vue d’amélioration continue.

Utilisation des informations

Les usages sont limités à la gestion de vos demandes, au suivi logistique et à l’amélioration de nos processus.

• Émettre et traiter vos devis, commandes et facturations de transport ou d’entreposage.
• Fournir un accès au tracking logistique via notre plateforme digitale sécurisée.
• Gérer, si besoin, la coordination douanière avec les autorités compétentes françaises ou européennes.
• Optimiser l’efficacité de la chaîne logistique et documenter les retours clients.

Fondements légaux du traitement

Le traitement des données repose sur la nécessité contractuelle et la conformité réglementaire en France.

Vos données sont traitées parce qu’elles sont indispensables à la réalisation du service logistique demandé et imposées par la législation européenne (RGPD). L’accès est limité à nos collaborateurs habilités.

Partage limité

Seuls les partenaires impliqués dans l’exécution du service y accèdent pour garantir le bon déroulement.

• Prestataires de transport, entrepôt, ou services douaniers participant directement à l’exécution de votre dossier.
• Fournisseurs de solutions logicielles sécurisées pour la gestion des données et du tracking.
• Autorités françaises ou européennes sur demande légale ou réglementaire expresse.

Protection des données

Solavernixum applique un niveau de sécurité élevé aux opérations et aux systèmes d’information. Les accès à vos données sont restreints, vérifiés régulièrement, et sauvegardés sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Notre politique prévoit des contrôles continus pour assurer la confidentialité et l’intégrité de l’information.

Vos droits

Vous disposez de droits complets sur vos données, conformément à la réglementation.

• Accès, rectification et effacement de vos informations sur simple demande.
• Limitation ou opposition à certains traitements selon votre situation.
• Portabilité des données vers tout prestataire à votre demande écrite.
• Dépôt de réclamation auprès de la CNIL en cas de désaccord persistant.

Gestion des cookies

Des cookies techniques assurent le fonctionnement du site et du suivi logistique. Pour plus de détails et la gestion du consentement, consultez la section politique de cookies.

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Contact

Pour toute demande relative à vos données, adressez-vous à notre responsable via les canaux ci-dessous.

Modification de la politique

Toute évolution de cette politique sera affichée ici avec la date de mise à jour. Consultez-la régulièrement pour rester informé.